Immer wieder erreichen uns Fragen, warum wir bei SMallVacation keine Zahlung über PayPal anbieten. Schließlich gehört PayPal für viele Menschen zu den bekanntesten und bequemsten Online-Zahlungsdiensten.
Die Antwort ist einfach: Wir haben uns nach sorgfältiger Abwägung bewusst dagegen entschieden.
Dabei handelt es sich nicht um eine grundsätzliche Kritik an PayPal. Für viele Online-Shops, Dienstleister und Ferienunterkünfte ist PayPal eine sinnvolle und bewährte Zahlungsmethode. Unser Angebot unterscheidet sich jedoch von einem klassischen Beherbergungsbetrieb.
Ein spezialisiertes Angebot erfordert besondere Überlegungen
SMallVacation ist eine auf BDSM und Kink spezialisierte Ferienunterkunft für Paare. Wir bieten einen privaten Rückzugsort mit fest installierter Ausstattung, der Diskretion, Sicherheit und Entspannung miteinander verbindet.
Zahlungsdienstleister bewerten verschiedene Geschäftsmodelle anhand ihrer eigenen Richtlinien und Risikomodelle. In den offiziellen Nutzungsbedingungen von PayPal wird darauf hingewiesen, dass für bestimmte Geschäftsbereiche zusätzliche Prüfungen, Einschränkungen oder Reserven eingerichtet werden können. PayPal beschreibt in seinen Richtlinien, dass bestimmte sexuell orientierte Waren oder Dienstleistungen besonderen Regelungen unterliegen können. Welche Auswirkungen dies im Einzelfall hat, hängt vom jeweiligen Geschäftsmodell und einer individuellen Prüfung ab.
Auch wenn unser Angebot selbstverständlich legal ist und wir keinerlei Anlass sehen, von Problemen auszugehen, möchten wir uns diesem unternehmerischen Risiko bewusst nicht aussetzen.
Planungssicherheit ist für uns unverzichtbar
Als kleine, inhabergeführte Ferienunterkunft sind wir auf einen verlässlichen und planbaren Zahlungsfluss angewiesen.
PayPal weist in seinen Nutzungsbedingungen darauf hin, dass bei Kontoeinschränkungen oder zur Absicherung von Risiken Guthaben vorübergehend zurückgehalten werden können. Unter bestimmten Voraussetzungen können solche Reserven bis zu 180 Tage bestehen.
Wir behaupten ausdrücklich nicht, dass dies bei uns eintreten würde. Bereits das bestehende Risiko reicht für uns jedoch aus, um uns bewusst für einen anderen Weg zu entscheiden.
Für einen kleinen Betrieb können mehrere Monate gebundene Einnahmen erhebliche Auswirkungen auf Liquidität und Planungssicherheit haben. Dieses Risiko möchten wir nicht eingehen.
Persönlicher Service statt automatisierter Standardprozesse
SMallVacation ist kein anonymes Buchungsportal und keine große Hotelkette.
Wir kümmern uns persönlich um unsere Gäste, beantworten Fragen direkt und begleiten den gesamten Buchungsprozess selbst. Diese persönliche Betreuung möchten wir auch bei der Zahlungsabwicklung beibehalten.
Durch klassische Banküberweisungen entsteht ein transparenter und nachvollziehbarer Ablauf, der sich für uns seit vielen Jahren bewährt hat.
Diskretion beginnt bereits bei der Buchung
Unsere Gäste schätzen nicht nur die Ausstattung und die ruhige Lage, sondern auch den diskreten Umgang mit ihrer Buchung. Mehr dazu findet ihr in unseren Häufigen Fragen.
Deshalb setzen wir auf direkten, persönlichen Kontakt und einen klaren Buchungsprozess ohne unnötige Komplexität. So wisst ihr jederzeit, woran ihr seid.
Unsere Entscheidung
Wir respektieren selbstverständlich, dass viele Unternehmen PayPal anbieten und gute Erfahrungen damit machen.
Für unser spezielles Konzept haben wir uns jedoch bewusst für klassische Zahlungsmethoden entschieden. Sie bieten uns die Planungssicherheit, die wir als kleiner, persönlich geführter Betrieb benötigen, und ermöglichen es uns, euch auch künftig den Service zu bieten, den ihr von SMallVacation erwartet.
Wir wissen, dass manche Gäste PayPal bevorzugen. Dafür haben wir volles Verständnis. Dennoch haben wir uns bewusst für einen anderen Weg entschieden.
SMallVacation ist kein anonymer Hotelbetrieb und kein großer Reisekonzern. Wir sind ein kleiner, inhabergeführter Betrieb, bei dem jede Buchung persönlich betreut wird. Gerade deshalb möchten wir Risiken vermeiden, die unsere Planungssicherheit beeinträchtigen könnten.
Wir hoffen, dass ihr unsere Entscheidung nachvollziehen könnt. Unser Ziel ist es, euch einen diskreten, entspannten und zuverlässigen Aufenthalt zu ermöglichen. Dazu gehört für uns auch ein transparenter und sicherer Buchungsprozess.
Wir danken euch herzlich für euer Verständnis und freuen uns darauf, euch vielleicht schon bald bei uns in Ostfriesland begrüßen zu dürfen.
Häufige Frage: Könnt ihr trotzdem sicher buchen?
Ja. Nach eurer Buchung erhaltet ihr eine Buchungsbestätigung sowie alle Zahlungsinformationen. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf unser deutsches Geschäftskonto. Nach Zahlungseingang wird eure Reservierung verbindlich bestätigt.
Quellen und weiterführende Informationen
Unsere Entscheidung basiert unter anderem auf den offiziellen Informationen von PayPal:
- PayPal-Nutzungsbedingungen (Deutschland): Informationen zu Kontoeinschränkungen, Reserven und Risikomanagement.
- PayPal-Richtlinien zu zulässigen Nutzungen und bestimmten Kategorien von Waren und Dienstleistungen.
Bitte beachtet, dass diese Informationen die allgemeinen Richtlinien von PayPal beschreiben. Unsere Entscheidung stellt eine unternehmerische Risikoabwägung dar und bedeutet ausdrücklich nicht, dass jedes Unternehmen aus dem Bereich BDSM oder Sexual Wellness von Einschränkungen betroffen ist.